Modalités de Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande. Il est impératif pour le Client d’en vérifier l’exactitude, toute réexpédition pour cause d’adresse inexacte sera à la charge du Client. 

Nous traitons toutes les commande maximum 2 jours ouvrés, le Client reçoit un email lors de l’expédition de sa commande contenant le numéro de suivi de la commande, lui permettant de localiser son colis et de suivre son évolution via le site du transporteur. 

En France métropolitaine le délai de livraison ne peut excéder 15 jours à compter de la réception du mail de confirmation de commande. Le délai de livraison est d’environ 1 à 5 jours ouvrés. Toutefois, le Vendeur ne peut- être tenue responsable des retards dus au transporteur.

 Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

 

 

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la consommation, l’Acheteur
dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande pour un remboursement et de (30) jours pour un échange. 
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante : par email à l’adresse suivante contact@mllemila.fr . Pour retourner les produits, le client doit compléter le formulaire de rétractation qui lui aura été transmis après avoir pris contacte avec le service client par mail.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat. 

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